ธุรกิจคลินิกสัตวแพทย์ทั่วประเทศกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วแต่สำหรับคลินิกสัตวแพทย์หลายแห่ง ธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็วนี้ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย
สัตวแพทย์ พนักงานสัตวแพทย์ และผู้จัดการคลินิกจำนวนมากขึ้นพบว่าพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้:
ให้บริการเจ้าของสัตว์เลี้ยงในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ลดปริมาณการโทรและเวลาสนทนา
การกำหนดเวลาและส่งคำเตือนการนัดหมาย
การปรับปรุงการสนทนากับลูกค้าในแต่ละวัน
เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ สำนักงานสัตวแพทย์จึงหันมาใช้บริการส่งข้อความถึงสัตวแพทย์
ฉันจะอธิบายเหตุผลและวิธีการ และครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้ในบทความนี้:
ข้อความ SMS สำหรับสัตวแพทย์ “Text a Vet” คืออะไร
เหตุใดการส่งข้อความจึงช่วยให้คลินิกสัตวแพทย์สามารถติดต่อกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้
10 วิธีที่คลินิกสัตวแพทย์ของคุณสามารถใช้ข้อความ “Text a Vet” สำหรับสัตวแพทย์ได้
15 เทมเพลตสัตวแพทย์สำหรับการส่งข้อความ
อ่านต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เพิ่มพลัง SMS ให้กับสายโทรศัพท์ของคุณ
เริ่มส่งข้อความด้วยกล่อง SMS อันทรงพลังที่ออกแบบมาเพื่อทีมโดยเฉพาะ
เริ่มต้นใช้งาน
ชมการสาธิต
การสนทนาทีมในกล่องจดหมาย
การส่งข้อความทางโทรศัพท์ถึงสัตวแพทย์ “Text a Vet” คืออะไร?
Text a vet คือบริการส่งข้อความทางธุรกิจสำหรับคลินิกสัตวแพทย์และโรงพยาบาลสัตว์ Text a vet ช่วยให้สัตวแพทย์และเจ้าหน้าที่สามารถส่งข้อความถึงเจ้าของสัตว์ได้อย่างง่ายดาย เหมาะมากสำหรับการส่งข้อความเกี่ยวกับก รายชื่ออีเมลอุตสาหกรรม ารนัดหมาย การแจ้งเตือน การชำระเงิน สุขภาพสัตว์เลี้ยง และอื่นๆ จากหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ โทรศัพท์พื้นฐาน หรือหมายเลขโทรศัพท์ในพื้นที่ใหม่
เหตุใดการส่งข้อความจึงช่วยให้คลินิกสัตวแพทย์สามารถติดต่อกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้
เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้น พนักงานแผนกต้อนรับและเจ้าหน้าที่ออฟฟิศจึงมักประสบปัญหาในการจัดการการโทร การติดต่อกับลูกค้า และการลดปริมาณการโทร
นี่คือจุดที่การส่งข้อความถึงสัตวแพทย์สามารถช่วยทำให้การส่งข้อความถึงสัตวแพทย์ประจำวันราบรื่นยิ่งขึ้นได้
เป็นวิธีการสื่อสารกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่มีประสิทธิภาพมากกว่า ง่ายกว่า และรวดเร็วกว่า
แต่การส่งข้อความเปรียบเทียบกับอีเมลและเสียงอย่างไร และควรเหมาะสมกับการปฏิบัติทางสัตวแพทย์หรือคลินิกของคุณอย่างไร?
ข้อความทางสัตวแพทย์
การส่งข้อความเทียบกับการโทรศัพท์
เป็นเรื่องจริงที่ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อทันที แต่การโทรด้วยเสียงก็มีทั้งเวลาและสถานที่ และปัจจุบันหลายคนชอบส่งข้อความหาสัตวแพทย์มากกว่า
ในความเป็นจริงผู้คนประมาณ 67%ชอบส่งข้อความหาคลินิกสัตวแพทย์มากกว่าคุยโทรศัพท์ และแม้ว่าคุณหรือพนักงานของคุณจะฝากข้อความเสียงไว้ เจ้าของสัตว์เลี้ยง 1 ใน 4 คนก็จะไม่ฟัง
ยอมรับว่ามีเหตุผลดีๆ มากมายเสมอที่จะโทรไปแทนที่จะส่งข้อความ
การสนทนาที่ยาวนานซึ่งต้องมีการอธิบายและออกเสียงควรเป็นปัจจัยในการตัดสินใจของคุณ การพูดคุยเกี่ยวกับอาการและการรักษาของสัตว์เลี้ยงอาจต้องโทรศัพท์คุยกัน
แต่การโทรไม่ใช่เรื่องดีหากคุณแค่ต้องการส่งข้อความเกี่ยวกับธุรกรรมและข้อมูลไปยังเจ้าของสัตว์เลี้ยง
การส่งข้อความเทียบกับอีเมล
อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง
อัตราการมีส่วนร่วมในอีเมลกำลังลดลง และอีเมลมีอัตราการเปิดเพียง 20%เท่านั้น
เนื่องจากอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยม เจ้าของสัตว์เลี้ยงโดยเฉลี่ยจะส่งและรับอีเมลประมาณ 246 ฉบับต่อวัน ดังนั้นอีเมลจึงอาจสูญหายหรือไม่ได้รับการอ่าน
เจ้าของสัตว์เลี้ยงมักชอบส่งข้อความทันที ดังนั้นการแจ้งเวลาให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงของตนจึงมีความสำคัญ
นี่คือจุดที่การส่งข้อความ SMS สามารถช่วยได้ ในแง่ของอัตราก મનોવૈજ્ઞાનિક ભાવ શું છે મુખ્ય વ્યૂહરચના ารส่ง อัตราการเปิด การคลิกผ่าน และอัตราการตอบกลับการส่งข้อความ SMS มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน
ตัวอย่างเช่น:
ด้วยA2P 10DLCทำให้สามารถส่งข้อความได้ 100%
ข้อความมีอัตราการเปิดสูงถึง 98 เปอร์เซ็นต์
อัตราการตอบกลับข้อความอยู่ที่ประมาณ 45%
การส่งข้อความเป็นการสนทนาและสะดวกสำหรับเจ้าของสัตว์เลี้ยงมากกว่าอีเมล
การส่งข้อความสามารถปรับขนาดได้เช่นเดียวกับอีเมลเพื่อให้เข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้
บทความแนะนำ: ข้อดีและประโยชน์หลักของการส่งข้อความ
10 วิธีที่คลินิกสัตวแพทย์ของคุณสามารถใช้ “ส่งข้อความถึงสัตวแพทย์”
1. ส่งข้อความเป็นทีมจากกล่องข้อความ SMS โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจที่มีอยู่ของคุณ
วิธีหลักที่ธุรกิจสัตวแพทย์ของคุณสามารถปรับปรุงการสื่อสารกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้คืออะไร นั่นก็คือการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ธุรกิจที่มีอยู่ของคุณเข้ากับ กล่องข้อความ SMS ของทีมที่ใช้ร่วมกัน
กล่องข้อความของทีม SMSช่วยให้ผู้คนหลายๆ คนสามารถเข้าถึง อ่าน และตอบข้อความบนบรรทัดข้อความเดียวได้
เมื่อทีมใช้โทรศัพท์ส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์ในการส่งข้อความจะไม่มีทางรวมการสนทนาหรือรักษาการควบคุมดูแลได้
แต่กล่อง SMS สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้
ทุกคนสามารถเข้าถึงมุมมองรวมสำหรับการส่งข้อความผ่า a complete list of unit phone numbers นกล่องจดหมาย SMS ได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณและทีมของคุณสามารถกรอง จัดระเบียบ และกำหนดการสนทนาทางข้อความเป็นทีมได้
และกล่องขาเข้าเช่น MessageDesk จะเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ธุรกิจที่มีอยู่ ดังนั้นการส่งข้อความทั้งหมดจะเกิดขึ้นจากแอปมือถือหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป และทั้งหมดอยู่ในหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน
มี บริการส่งข้อความทางธุรกิจมากมายเคล็ดลับคือต้องตัดสินใจว่าบริการใดเหมาะกับคลินิกสัตวแพทย์ของคุณ
กล่องข้อความ messagedesk v2
2. เริ่มการสนทนาเพิ่มเติมกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงจากเว็บไซต์ของคุณ
มีหลายวิธีในการใช้เว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างโอกาสในการขายแต่หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดคือการทำให้เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถส่งข้อความถึงคุณและทีมของคุณได้
วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการเพิ่มปุ่มคลิกเพื่อข้อความลงในเว็บไซต์ของคุณ
คลิกเพื่อข้อความคืออะไร
เป็นวิธีง่ายๆ ที่เจ้าของสัตว์เลี้ยงสามารถส่งข้อความหาสัตวแพทย์ได้ฟรีทางโทรศัพท์ (แต่เป็นการส่งข้อความแทน) โดยปกติแล้วจะปรากฏเป็นปุ่ม แชทบอท หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถคลิกได้ซึ่งแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของคุณ
