Η χρονιά πλησιάζει και πριν το καταλάβετε, η περίοδος των διακοπών θα είναι μπροστά μας. Μάλλον σκέφτεστε, δεν μπορούμε Εορταστικές εκστρατείες δημοσίων σχέσεων τουλάχιστον να περάσουμε το Halloween πριν αρχίσουμε να σκεφτόμαστε τις διακοπές; Για πολλές εταιρείες, αυτό είναι, δυστυχώς, ένα «όχι».
Η αλήθεια είναι ότι αν η επωνυμία σας είναι προσανατολισμένη σε καμπάνιες δημοσίων σχέσεων, η περίοδος των διακοπών είναι η μεγαλύτερη Εορταστικές εκστρατείες δημοσίων σχέσεων περίοδος του χρόνου. Μια επιτυχημένη εκστρατεία δημοσίων σχέσεων για τις γιορτές σημαίνει εμφάνιση στους κορυφαίους οδηγούς δώρων διακοπών και τεράστια ώθηση στις πωλήσεις. Για να το πετύχετε αυτό, έπρεπε να ξεκινήσετε τη διαδικασία δημοσίων σχέσεων χθες.
Γιατί οι καμπάνιες δημοσίων σχέσεων για διακοπές είναι σημαντικές
Σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικού Εμπορίου, η περίοδος των διακοπών μπορεί να αποτελεί έως και το 30% των ετήσιων πωλήσεων για μια εταιρεία. Ακόμα κι αν η εταιρεία σας δεν βλέπει αυτόν τον τύπο αιχμής, πιθανότατα έχετε παρατηρήσει τουλάχιστον ένα μικρό χτύπημα. Εστιάζοντας σε μια σωστή καμπάνια, μπορείτε να μετατρέψετε αυτό το μικρό χτύπημα σε σημαντική αύξηση των πωλήσεων.
Φανταστείτε τι θα μπορούσε να κάνει για την επιχείρησή σας ο διπλασιασμός των εντυπώσεων μέσων των διακοπών σας. Και σκεφτείτε αυτούς τους οδηγούς δώρων διακοπών. Εάν δεν είστε σε αυτά, το πιθανότερο είναι ότι οι ανταγωνιστές σας θα είναι. Κάθε επωνυμία, εταιρεία και ιστότοπος θα αξιοποιήσει αυτή τη φορά για να αποφέρει επιπλέον έσοδα. Και αυτή η τεράστια διόγκωση περιεχομένου θα καταστήσει άχρηστες τις περισσότερες καμπάνιες.Εάν πρόκειται να συμβαδίσετε, χρειάζεστε πλήρη μετωπική έκθεση σε πολλές πλατφόρμες.
Δημιουργία αυτής της επιτυχημένης καμπάνιας
Η επόμενη ερώτηση είναι, πώς θα δημιουργήσετε μια επιτυχημένη καμπάνια; Για αυτό, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:
Επιλέξτε ένα θέμα
Προετοιμάστε φωτογραφίες και βίντεο για σελίδες προϊόντων
Καθορίστε με ποιους παράγοντες επιρροής θέλετε να εργαστείτε
Συλλέξτε περιεχόμενο γραπτού και βίντεο για διανομή
Προγραμματίστε τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου σας
Προσδιορίστε ποιες διαφημίσεις ταιριάζουν καλύτερα στο προϊόν ή την υπηρεσία σας
Προγραμματίστε διαφημίσεις παράλληλα με τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου
Αυξήστε τη δέσμευση
Εκ των προτέρων, ο όγκος της εργασίας που απαιτείται για μια επιτυχημένη καμπάνια διακοπών μπορεί να φαίνεται ανησυχητικός. Γι’ αυτό βοηθάει η ανάλυσή του σε βήματα.
Επιλογή του θέματος
Η δημιουργία του σωστού θέματος είναι κάτι περισσότερο από το να δημιουργήσετε το σωστό σύνθημα. Είναι ένας τρόπος να δημιουργήσετε ενότητα σε όλες τις πλατφόρμες σας για να καλλιεργήσετε μια αξέχαστη εμπειρία. Όταν η REI—ένας λιανοπωλητής εξοπλισμού εξωτερικού χώρου—έκλεισε τα καταστήματά της τη Μαύρη Παρασκευή με το hashtag #OptOutside, έκαναν μια δήλωση σύμφωνα με τα outdoorsy προϊόντα τους.
Για τις εορταστικές καμπάνιες, θέλετε να κάνετε το ίδιο. Σκεφτείτε πώς η επωνυμία σας ταιριάζει στο πνεύμα των γιορτών. Το HotelTonight, μια υπηρεσία κρατήσεων ξενοδοχείων τελευταίας στιγμής, κεφαλαιοποιήθηκε από το Λίστα email B2B σύνθημα «επισκεφτείτε, μην μένετε», παίζοντας στο τροπάριο του πώς η επίσκεψη στην οικογένεια για τις διακοπές μπορεί να είναι συντριπτική. Κατάφεραν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους (κράτηση ξενοδοχείου) και να παραμείνουν σχετικοί κατά την περίοδο των διακοπών.
Φωτογράφηση για Προϊόντα
Φανταστείτε να αγοράζετε ένα νέο ζευγάρι γυαλιά ηλίου και να διαπιστώσετε ότι η φωτογραφία προϊόντος του ιστότοπου μοιάζει σαν να τραβήχτηκε σε τηλέφωνο πρώτης γενιάς. Ένα όπου οι άκρες των γυαλιών ηλίου είναι θολές και ο Будущее работы: умные офисные столы на Филиппинах φωτισμός δεν είναι κολακευτικός. Η αγορά από αυτόν τον λιανοπωλητή δεν συζητείται. Στην πραγματικότητα, είναι πιο πιθανό να το αναφέρετε ως απάτη παρά να το αγοράσετε.
Η ύπαρξη εικόνων και βίντεο υψηλής ποιότητας για κάθε προϊόν είναι σημαντική για τους πελάτες. Η Lush, ένας λιανοπωλητής καλλυντικών, έχει βίντεο phone number de με τις βόμβες μπάνιου που παίζουν αυτόματα στη σελίδα του προϊόντος τους για να δουν οι πελάτες τι χρώματα θα παράγει.
Το να βλέπεις είναι να πιστεύεις, ειδικά κατά την περίοδο των γιορτών που οι πελάτες αγοράζουν δώρα χωρίς να κρατούν ποτέ το προϊόν.
Influencer Marketing
Μια άλλη πτυχή της οικοδόμησης μιας σωστής καμπάνιας δημοσίων σχέσεων για τις διακοπές είναι η επιτρεπόμενη λίστα των influencers. Οι influencers θεωρούνται μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα. Οι ακόλουθοί τους τα αντιμετωπίζουν ως μια αξιόπιστη πηγή και όταν οι επιρροές προτείνουν ένα προϊόν, είναι ίσο με έναν φίλο που κάνει την ίδια σύσταση.
Η αποστολή του προϊόντος σας σε μερικούς βασικούς παράγοντες επιρροής κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να μπείτε σε ορισμένες λίστες δώρων γιορτών, καθώς πολλοί influencers έχουν επίσης ιστολόγια. Όταν εργάζεστε με influencers, λάβετε υπόψη τα εξής:
Εργαστείτε με μικρο-influencers – Οι μικρο-influencers είναι προσωπικότητες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχουν λιγότερους από 10.000 ακόλουθους. Σε αυτούς τους μικρότερους κύκλους, ο επηρεαστής μπορεί να απαντήσει και να συνομιλήσει με τους ακόλουθούς του, κάνοντάς τους να φαίνονται ευγενικοί. Έχουν μεγαλύτερη επιρροή στο κοινό τους από τους macro- ή mega-influencers, και είναι σημαντικά φθηνότεροι.
Τμηματοποιήστε το κοινό σας – Αναλύστε το κοινό σας χρησιμοποιώντας διάφορους παράγοντες όπως ηλικία, δημογραφικά στοιχεία, γεωγραφία, ενδιαφέροντα, προσωπικότητα κ.λπ. Χρησιμοποιήστε αυτά τα διαφορετικά τμήματα για να δημιουργήσετε προφίλ πελατών. Μόλις έχετε μερικούς διαφορετικούς «τυπικούς» πελάτες, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιοι παράγοντες επιρροής στοχεύουν αυτές τις ομάδες.
Σημειώστε τα μειονεκτήματα – Οι influencers είναι άνθρωποι, πράγμα που σημαίνει ότι είναι επιρρεπείς σε λάθη και δεν λογοκρίνουν πάντα αυτό που σκέφτονται. Είναι επίσης πιο πιθανό να δημοσιοποιήσουν αυτά τα λάθη και τις απόψεις επειδή είναι αυτό που τα κάνει αυθεντικά. Να θυμάστε ότι εάν η εταιρεία σας υποστηρίζει έναν influencer, είστε υπεύθυνοι για ό,τι δημοσιεύει αυτός ο influencer. Για να αποφύγετε τυχόν ατυχίες, δημιουργήστε μια ισχυρή σχέση με τον επηρεαστή πριν συνεργαστείτε.
Μάρκετινγκ περιεχομένου
Ενώ δημιουργείτε περιεχόμενο φωτογραφιών και βίντεο και προσδιορίζετε με ποιους παράγοντες επιρροής θέλετε να συνεργαστείτε, πρέπει επίσης να διπλασιάσετε το περιεχόμενο. Τα γραπτά αντίγραφα, τα ιστολόγια, τα άρθρα και οι αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι όλα μάρκετινγκ περιεχομένου.
Να θυμάστε ότι κάθε άλλη εταιρεία πρόκειται να αυξήσει το φορτίο περιεχομένου της. Για να αποφύγετε να ταφείτε κάτω από τον ανταγωνισμό, πρέπει να ξεκινήσετε να δημιουργείτε τη στρατηγική περιεχομένου σας τώρα. Μερικές συμβουλές για το μάρκετινγκ κατά τη διάρκεια των γιορτών είναι:
Μην εστιάζετε στις πωλήσεις – Οι γιορτές είναι μια εποχή για αγορές δώρων και ψώνια σε εμπορικά κέντρα και περιμένετε… Λυπούμαστε, πρόκειται για την οικογένεια και το μοίρασμα και την ειρήνη μεταξύ των ανθρώπων. Είναι εύκολο να πέσετε στην παγίδα να εστιάσετε στις πωλήσεις κατά τη διάρκεια των διακοπών (λαμβάνοντας υπόψη ότι είναι ένα πράγμα που κάνουν όλοι). Όταν δημιουργείτε περιεχόμενο, επιστρέφετε πάντα στο θέμα σας και δημιουργείτε μηνύματα που περιστρέφονται γύρω από αυτό.
Διατηρήστε το σχετικό – Εάν είστε κατάστημα επίπλων, δημιουργήστε μια αφήγηση σχετικά με το ότι δεν έχετε αρκετές θέσεις για να είναι άνετη όλη η οικογένεια. Αν είσαι μπακάλικο, βγες με συνταγές για τις γιορτές. Επίσης, ενημερώστε τους πελάτες για τις νέες προσφορές και τα προϊόντα που κυκλοφορούν για τις γιορτές. Αυτό θα διατηρήσει τα μηνύματά σας στο θέμα.
Το πρόγραμμα κινείται γρήγορα – Ένα λεπτό, ετοιμάζετε μια γιορτή για την Ημέρα των Ευχαριστιών. Το επόμενο λεπτό, τυλίγετε δώρα και βγάζετε μπισκότα για τον Άγιο Βασίλη. Οι διακοπές πάνε γρήγορα, γι’ αυτό βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενό σας ευθυγραμμίζεται με αυτό το πρόγραμμα. Για παράδειγμα, δεν υπάρχει λόγος να εκτελείτε περιεχόμενο που σχετίζεται με την Ημέρα των Ευχαριστιών τον Δεκέμβριο.
Δημιουργία και προγραμματισμός διαφημίσεων
Οι αγοραστές αγοράζουν κατά μέσο όρο 16 δώρα κατά την περίοδο των εορτών. Με πάνω από 300 εκατομμύρια ανθρώπους μόνο στις ΗΠΑ, αυτό είναι ήδη περίπου 5 δισεκατομμύρια προϊόντα που αγοράζονται και πωλούνται. Για να επωφεληθείτε από αυτόν τον εκπληκτικό αριθμό και να κερδίσετε στον εαυτό σας ένα κομμάτι από την πίτα, οι εταιρείες πρέπει να διαφημιστούν.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μεταδώσετε το μήνυμά σας, όπως:
Διαφημίσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης Διαφήμιση
PPC
Διαφημίσεις τηλεόρασης
Έντυπες διαφημίσεις
Διαφημίσεις ραδιοφώνου
Απευθείας αλληλογραφία
Για διαδικτυακή διαφήμιση, χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ περιεχομένου για να σας καθοδηγήσει. Πρώτα, καθορίστε πότε το κοινό σας είναι πιο ενεργό όλη την εβδομάδα και, στη συνέχεια, πληρώστε για να προβάλλονται διαφημίσεις σε αυτές τις ώρες.
Αυξήστε την αφοσίωση
Μόλις προετοιμάσετε όλο το περιεχόμενό σας και ξεκινήσει η εορταστική καμπάνια, το τελευταίο βήμα είναι να αλλάξετε και να προσαρμοστείτε ώστε να αυξήσετε την αφοσίωση. Με το πόσο γρήγορα αλλάζει η κουλτούρα του Διαδικτύου, φροντίστε να ακολουθήσετε οποιαδήποτε σημαντική τάση.
Μιμίδια στο Διαδίκτυο – Θυμάστε την πρόκληση του κουβά πάγου ή όταν το σανίδωμα ήταν κάτι; Αυτά είναι τα μιμίδια στο Διαδίκτυο που είναι προσβάσιμα σε όλες τις εταιρείες. Καθώς πλησιάζουν ο Νοέμβριος και ο Δεκέμβριος, είναι σημαντικό να αφήσετε χώρο για αυτοσχεδιασμούς και να αξιοποιήσετε τις τάσεις.
Hashtags – Η δημιουργία ενός hashtag μοναδικό για την εταιρεία σας και το θέμα σας μπορεί να έχει τεράστια οφέλη κατά την περίοδο των γιορτών. Επιστρέφοντας στο προηγούμενο παράδειγμά μας, το
OptOutside της REI είναι ένα σημάδι υπερηφάνειας
για τους λάτρεις του εξωτερικού χώρου—ιδανικό για την επωνυμία και το θέμα τους.
Γιατί πρέπει να ξεκινήσετε τώρα
Από υλικοτεχνική άποψη, εάν θέλετε να εμφανιστείτε στους οδηγούς δώρων διακοπών, θα πρέπει να έχετε έτοιμο το περιεχόμενο έως την 1η Νοεμβρίου. Ενώ ορισμένες «λίστες δώρων της τελευταίας στιγμής» βγαίνουν τον Δεκέμβριο, οι περισσότερες θα εμφανιστούν τον Νοέμβριο.
Αυτοί οι οδηγοί δώρων δημοσιεύονται τόσο σε έντυπη όσο και σε ψηφιακή μορφή. Μοιράζοντας τις προσπάθειές σας μεταξύ των δύο, μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την τηλεθέαση που προσεγγίζετε. Κάθε ένα, ωστόσο, έχει διαφορετικές απαιτήσεις περιεχομένου.
Εκτύπωση – Τα περιοδικά, οι εφημερίδες, οι διαφημιστικές πινακίδες και το άμεσο ταχυδρομείο είναι όλα τα είδη έντυπης διαφήμισης. Οι περισσότερες έντυπες διαφημίσεις λειτουργούν για δύο έως τρεις μήνες, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να έχετε έτοιμες τις διαφημίσεις σας μέχρι το τέλος του καλοκαιριού. Και μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι οι εταιρείες πληρώνουν ήδη
ασφάλιστρα για τα καλύτερα σημεία
Εορταστικές εκστρατείες δημοσίων σχέσεων Ψηφιακή – Αν και η ψηφιακή έχει περισσότερα περιθώρια ελευθερίας όσον αφορά το χρονοδιάγραμμά της, έχει επίσης σημαντικά μεγαλύτερο ανταγωνισμό. Η τοποθέτηση της διαφήμισής σας κάπου στο διαδίκτυο ισοδυναμεί με την τοποθέτηση μιας διαφημιστικής πινακίδας στην έρημο. Ίσως το δει ο κόσμος, ίσως όχι. Είναι καλύτερο να διαχέετε μεγάλους όγκους ποιοτικού περιεχομένου σε πολλές πλατφόρμες, για να αυξήσετε τις πιθανότητές σας με το ψηφιακό μάρκετινγκ.
