დეველოპერები იყენებენ სხვადასხვა მეთოდს მომხმარებლისთვის პროდუქტის ღირებულების გასაზრდელად, მათ შორის JTBD ჩარჩოს. ჩვენ ვიზიარებთ ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებს პროდუქტის განვითარებისთვის JTBD მეთოდის დანერგვისთვის.
თქვენ კითხულობთ ჟურნალს Compass – მესინჯერს ეფექტური და უსაფრთხო გუნდური მუშაობისთვის.
შეიტყვეთ მეტი კომპასის შესახებ
JTBD ჩარჩოს არსი
JTBD არის აკრონიმი “სამუშაოები უნდა გაკეთდეს”. პირდაპირი თარგმანი არის “სამუშაო, რომელიც უნდა გაკეთდეს”. ეს კონცეფცია განსხვავებულად არის განმარტებული, გამოყენების სფეროდან გამომდინარე. თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ მეტი ჩარჩოს შესახებ აქ .
JTBD-ის მიზანია განახორციელოს კონკრეტული აქტივობები, რაც ხელს შეუწყობს პროდუქტის ღირებულების დამატებას. ეს ნიშნავს იმის გაგებას, თუ რა არის პროდუქტის ღირებულება მომხმარებლისთვის. შემდეგ შეიმუშავეთ გეგმა, რომლისთვისაც პროდუქტის მახასიათებლებს შეუძლიათ გააცნობიერონ ეს ღირებულება.
სწორედ აქ ეხმარება JTBD შაბლონი. მოდით გადავიდეთ დეტალურ ინსტრუქციებზე მისი განხორციელების შესახებ.
ეტაპი 1: ინფორმაციის შეგროვება
სანამ დაიწყებთ მუშაობას პროდუქტის მახასიათებლებზე ან მუ ფაქსის სიები შაობაზე, შეაგროვეთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა არის მნიშვნელოვანი მომხმარებლებისთვის და გაანალიზეთ რა კონკურენტები გყავთ.
ნაბიჯი 1: ბრეინშტორმი
ჩაატარეთ ტვინის შტურმი თქვენს გუნდში, რათა გაიგოთ კლიენტის რა პრობლემებს წყვეტს პროდუქტი. შეაგროვეთ ყველა ჰიპოთეზა, თქვენ მოგიწევთ მათი განხილვა მას შემდეგ, რაც ჩაატარებთ მომხმარებლის სიღრმისეულ კვლევას.
ნაბიჯი 2: JTBD ინტერვიუ
კონკრეტული მონაცემების საფუძველზე პროდუქტის გაუმჯობესების სტრატეგიის შესაქმნელად, თქვენ უნდა შეისწავლოთ პოტენციური მომხმარებლების მოსაზრებები. ამ მიზნით გამოიყენება JTBD ინტერვიუები. მისი მიზანია გაეცნოს მომხმარებლის საჭიროებებს თავად მომხმარებლებისგან.
ინტერვიუების გარდა, სასწავლო მიმოხილვები და ტექნიკური დახმ વણીઓ ડિજિટાઇઝ કરવા માટે સૌથી સરળ લાગે არების მოთხოვნა. ფოკუს ჯგუფების მოწვევა მომხმარებლის საჭიროებების შესასწავლად. ამ გზით შესაძლებელი იქნება მომხმარებლის სურვილების მაქსიმალური რაოდენობის შესწავლა და პროდუქტის განვითარების მეტი შესაძლებლობების შესწავლა.
ნაბიჯი 3: ინტერვიუს მონაცემების ანალიზი
ინფორმაციის შეგროვების შემდეგ, ყურადღება მიაქციეთ ორ პარამეტრს თითოეული ფუნქციის ან ოპერაციისთვის, რომლებიც მნიშვნელოვანია მომხმარებლებისთვის:
სიხშირე – რამდენად ხშირად იყენებენ მომხმარებლები ამ ფუნქციას.
მნიშვნელობა – რამდენად სარისკოა ამ ფუნქციის პროდუქტში არგამ agb directory ოყენება ან მისი ცუდად დანერგვა.
რაც უფრო მაღალია მახასიათებლის მნიშვნელობა და სიხშირე, მი. Sთ უკეთესი. ეს ნიშნავს, რომ მომხმარებლები მას ძალიან ხშირად იყენებენ, რაც ნიშნავს, რომ ასეთი ფუნქციის მ. S. S. Sქონე პროდუქტს აქვს წარმატების მეტი შანსი.
ვთქვათ, თქვენ ავითარებთ CRM სისტემას
რომელსაც გამოიყენებენ მცირე და საშუალო ბიზნესი. ძირითადი ფუნქციები უკვე არსებობს, მაგრამ თქვენ უნდა აირჩიოთ, თუ რომელი დამატებითი მოდული დაამატოთ პ. Sირველ რიგში: ელექტრონული დოკუმენტების მართვა ან სახელფასო გაანგარიშება.
არსებული კლიენტები ყოველდღიურად იყენებენ დოკუმენტების მართვის ელექტრონულ სისტემას. ცუდი განხორციელების რისკები მაღალი იქნება.
ამჟამინდელი კლიენტები ხელფასებს თვეში ერთხელ ან ორ. Sჯერ იყენებენ. ცუდი განხორციელების რისკები დაბალია.
JTBD კვლევის წყალობით ირკვევა, რომ აუცილებელია ელ. Sექტრონული დოკუმენტების მართვის მოდულის შემუშავება, ვინაიდან ასეთი ფუნქცია მნიშვნელოვანია მომხმარებლისთვის.
ეტაპი 2: სამუშაო ხის განვითარება
სამუშაოების შესასრულებელი ჩარჩოს აქვს რამდენიმე გრადაციის დონე. Core Job – ძირითადი სამუშაოს დონე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადაჭრათ მომხმარებლის პრობლემები. მთავარი სამუშაო უნდა დაიყოს ქვეამოცნებებად, რომლებიც დაეხმარება მარშრუტის აშენებას წერტილიდან „სამუშაო არ არის შესრულებული“ პუნქტამდე „სამუშაო დასრულებულია“. ანუ თქვენ უნდა აიღოთ მიზანი – Core Job, დაშალოთ იგი და ააგოთ სამუშაოს ხე.
