ერთი შეხედვით, ITIL ჩარჩო და ცნებები, რომლებიც მხარს უჭერენ. Agile მეთოდოლოგიებს, არ შეიძლება იყოს უფრო განსხვავებული. Agile არის თანამშრომლობა და მოქნილობა, ხოლო პროცედურები და პროცესები ახასიათებს ITIL-ს. გარეგნ. Aულად, Agile მეთოდები, როგორც ჩანს, აჩქარებს მიწოდების დროს, ხოლო ITIL ჩარჩო, როგორც ჩანს, მუხრუჭებს აყენებს ნივთებს, ხაზს უსვამს პროცესებს.
Agile არის ოპერაციული მენეჯმენტის მიდგომა,
რომელიც განკუთვნილია სერვისის მიწოდებისთ. Aვის IT ბიზნესებში. ეს არ არის კონკრეტულად პროგრამული უზრუნველყოფის შექმნის სტრატეგია. IT სერვისების მენეჯმენტი (ITSM) უზრუნველყოფს IT სერვისებს, აპლიკაციების შემუშავების ჩათვლით. გასაკვირი არ არის, რომ Agile დასაქმებულია ITSM-ში 2000-იანი წლების დასაწყისიდან.
2023 წლის Agile სტატისტიკის ანგარიში: კომპანიების 94% ახლა იყენებს Agile მიდგომებს, 60% აღნიშნავს გაზრდილ შემოსავალსა და მოგებას. ეს მიუთითებს Agile-ის მუდმივ ძლიერ გამოყენებაზე როგორც პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებაში, ასევე უფრო ფართო IT ოპერაციებში.
რაც შეეხება IT ფირმა ManageEngine-ის გამოკითხვაში
ნახსენებ გამოწვევებს, ისინი აქტუალური რჩება 2024 წელს. IT აქტივების მართვა, განსაკუთრებით ჰიბრიდულ სამუშაო გარემოში, და დისპერსიულ გუნდებს შორის კომუნიკაციისა და თანამშრომლობის ხელშეწყობა დღეს ორგანიზაციებისთვის გადამწყვეტი საზრუნავია. სწრაფი მეთოდოლოგიები, რომლებიც ხაზს უსვ ტელეგრამის მონაცემები ამენ გამჭვირვალობას, მოქნილობას და განმეორებით განვითარებას, შეიძლება იყოს ღირებული ინსტრუმენტები ამ გამოწვევების გადასაჭრელად და IT სერვისების წარმატებული მიწოდების უზრუნველსაყოფად.
სხვა გამოკითხვები ეხმიანება
ITSM-ის მსგავს განწყობებს. IT ფირმა ManageEngine-ის გამოკითხვამ აჩვენა, რომ კომპანიები აწყდებიან ახალ პრობლემებს, რომლე darüber hinaus ist es sehr hilfreich zu ermitteln ბიც ადრე არ განიხილებოდა, როგორც მაღალი პრიორიტეტი. IT აქტივების მართვა (46%), კომუნიკაცია და თანამშრომლობა (41%) მნიშვნელოვანი საკითხებია, რადგან სამუშაო ძალის სამი მეხუთედი ახლა მუშაობს ჰიბრიდულ რეჟიმში.
ITSM და Agile პროგრამული უზრუნველ
ყოფის შემუშავებას აქვს უპირატესობები, თუმცა მათი მიზნები ზოგჯერ ეწინააღმდეგება ერთმანეთს. თქვენი ბიზნესისთვის საუკეთესო მოდელის არჩევისას აუცილებელია ინდივიდუალური, გუნდისა და კომპანიის მოთხოვნების დაბალანსება. გან bzb directory იხილეთ თქვენი ძირითადი კომპეტენციები, უწყებრივი ორგანიზაციები, კულტურა, კორპორატიული სტრუქტურები, ღირებულებები და ისტორია, რათა განსაზღვროთ ყველაზე ეფექტური მოდელი თქვენი საჭიროებისთვის.
სწრაფი განვითარების
სერვისები ხშირად აღწერილია, როგორც გაუმჯობესებული პროცესი, ხოლო ITSM მოიცავს შესრულების მართვის ყველა ასპექტს. ეს ორი მიდგომა ავსებდა ერთმანეთს. Agile პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების მოდელები კარგად არის ცნობილი გაზრდილი პროდუქტიულობის, მეტი მოქნილობისა და უმაღლესი ხარისხის მიწოდებით. ამავდროულად, ITSM სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია პროექტის მართვისა და შესრულების მონიტორინგისთვის. ამ ორი მოდელის გაერთიანება აძლიერებს ორგანიზაციის მუშაობას საუკეთესოდ.
სანამ სტატიაში ღრმად ჩავუღრმავდებით, ჯერ გავითვალისწინოთ Agile და ITSM ცნებები.
