İnsanlarla ilk tanış olanda və onlar mənim marketinq məsləhətçisi olduğumu başa düşəndə məndən tez-tez soruşurlar: “Müştərilərinizin çoxu haradandır?”. Çox vaxt düşünürəm ki, sual olduqca məsum şəkildə verilir. Amma çox vaxt mənə elə gəlir ki, sualı verən şəxs mənim onlar üçün işləyə biləcək sehrli cavabım olub-olmadığını bilmək istəyir .
Kiçik biznes sahiblərinin
Aksəriyyəti daim yeni müştərilər tapmaq üçün lazım olan marketinq deyil, təqdim etdikləri xidmətlərə həvəslidirlər . Bir çox xidmət müəssisələri nəyin ən yaxşı olduğunu və ya marketinqlə necə başlayacağını həqiqətən bilmədiklərini etiraf edəcəklər.
Nəticə adətən dağınıq bir yanaşmadır . Mən bunu epizodik marketinq adlandırıram . O, birdəfəlik, diqqətsiz və tələsik planlaşdırılmış epizodlar (və ya kampaniyalar) silsiləsi ilə xarakterizə olunur. Ümumi bir nümunə, tanış olduğunuz hər kəsə poçt göndərməyə və ya paylamağa başlaya biləcəyiniz bir broşür yaratmaq və ya maarifləndirməyə çalışmaq üçün birbaşa poçt göndərməkdir.
Bu marketinq epizodları ümumiyyətlə fəaliyyətin yavaşlaması ilə motivasiya olunur. Və iş yüksələndə siz cari kampaniyadan tez imtina edirsiniz (növbəti tənəzzülə qədər).
Sistem yoxdur, ardıcıllıq yoxdur.
Əksər kiçik xidmət müəssisələrinin çatışmayan cəhəti marketinqi bir sıra kiçik, bir-biri ilə əlaqəli addımlara bölmək sistemidir. Marketinq sistemi ardıcıl sayda potensial potensial yaratmaq və onları yeni müştərilərə çevirmək üçün açardır .
Beləliklə, müştərilərinizin əksəriyyəti haradan gəlir?
Mənim üçün cavab budur ki, onlar mənim “Metadosesk” artım marketinq sistemim vasitəsilə gəlirlər. Müştərilərimə onların marketinqindən daha yaxşı, daha ardıcıl nəticələr əldə etməyi öyrətmək üçün istifadə etdiyim sistem öz biznesimi inkişaf etdirmək üçün istifadə etdiyim sistemdir.
Sistemə sahib olmaq mənə ardıcıl olaraq potensial müştərilər yaratmaq və onları müştərilərə çevirmək üçün sadə, lakin sübut edilmiş və effektiv prosesləri etibarlı şəkildə izləməyə imkan verir.
Bu, bir və ya iki böyük ideyanın və ya strategiyanın nəticəsi deyil. Perspektivlərin diqqətini cəlb etmək və onlara müştəri olmağa kömək etmək üçün marketinq və satışı bir sıra əlaqəli strategiya və taktikalara bölmək haqqındadır. Sistem “bəli” deməyə hazır olan perspektivləri inkişaf etdirməyə kömək edir və motivasiyası olmayan və ya investisiya etməyə hazır olmayanları keçməyə imkan verir.
Niyə sistemə ehtiyacınız var?
Əgər marketinq və satış sisteminiz yoxdursa, heç vaxt biznesinizi tam potensialına çatdıra bilməyəcəksiniz.
Əksər müəssisələr əsas funksiyalarını sistemlərdən istifadə edərək idarə edirlər. Sizdə hesab-faktura sistemi, mühasibat uçotu sistemi, əmək haqqı sistemi və vaxt idarəetmə sistemi var. Çox güman ki, müştəri və ya layihə işini idarə etmək üçün sistemləriniz var. Biznesin sistemi olmayan kimi görünən əsas funksiyalarından biri marketinqdir.
Effektiv marketoloq olmaq üçün yaradıcı olmaq lazım olduğuna dair ümumi bir yanlış fikir var. Əksər kiçik biznes sahibləri mənə bu işdə yaxşı olmadıqlarını söyləyəcəklər. Amma mən iddia edirəm ki, marketinq sənətdən daha çox elm (sistem) olmalıdır.
Bu, bir sistemə sahib olmağınızın ilk səbəbidir. Marketinq və satış sistemi olmadan, əksər xidmət müəssisələri biznes ləng olduqda B2B E-poçt siyahısı və məşğul olduqda dayandıqda reaktiv şəkildə marketinqlə məşğul olurlar. Bu düşüncə tərzi adətən epizodik marketinqlə nəticələnir.
Sistemlə siz sorğular yaratmaq və il ərzində yeni müştəriləri çevirmək üçün daha yaxşı hazırlaşacaqsınız.
Marketinq və satış
Diqqət etdiniz ki, sizə marketinq Nakon potvrde, Google će koristiti određene podatke və satış sisteminə ehtiyacınız olduğunu söylədim. Marketinq və satış eyni şey deyil, lakin hər ikisini problemsiz idarə edən sistemə ehtiyacınız var. Bundan əlavə, dönüşüm hunisinə diqqətlə baxsanız, satışlar Marketinqin bir hissəsidir.
Gəlin marketinq və satış arasındakı mühüm fərqə və onların niyə mənim “Metadosesk” İnkişaf Marketinqi yanaşmam kimi bir sistemdə uğurla birləşdirilməli olduğuna baxaq .
Tez-tez eşitdiyim fikirlərdən biri budur ki, marketinq adın tanınması və ya marka şüurunun yaradılmasıdır . Deyərdim ki, bunlar afb directory marketinqin xoşagəlməz yan təsirləridir.
Kiçik bir biznes olduğunuzda və vaxtınız, enerjiniz və pulunuz vacib olanda, həqiqətən ehtiyacınız olan şey, keyfiyyətli potensial müştərilərin davamlı axını yaratmaq üçün marketinqdir. Buna görə də mən marketinqi yüksək keyfiyyətli potensial müştərilərin davamlı axını yaratmaq üçün strategiya və taktikalardan istifadə etmək kimi müəyyən edirəm.
Satış, bu yüksək keyfiyyətli potensial müştərilərin mümkün qədər çoxunu müştərilərə çevirmək üçün istifadə etdiyiniz prosesdir.
Buna görə də hər ikisi sisteminizdə problemsiz idarə olunmalıdır. Potensial aparıcı hətta ixtisaslı lider hesab edilməzdən əvvəl çox sayda müəssisə satışa çıxır.
Əksinə
perspektivi araşdırmaq və onları potensial alıcıya çevirmək üçün heç bir yol olmadıqda bir çox potensial potensial inkişaf etdirilmir.
Metodologiya tam biznes potensialınıza çatmağın açarıdır
İndi təsəvvür edin ki, biznesinizdə bu mühüm funksiyaları idarə etmək üçün bir metodologiyanız var. Marketinq və satış prosesini daha kiçik, daha idarə oluna bilən, bir-birindən daha çox asılı addımlara bölən sistem.
Öz işiniz haqqında düşünün.
Müştərilərinizin əksəriyyəti haradan gəlir? Marketinq və satış sisteminizdən? Bu belə olmalıdır.
