Die Kunst, eine überzeugende E-Mail zu schreiben, wird bei der Sofortkommunikation oft übersehen. Eine gut formulierte E-Mail kann jedoch der Schlüssel zum Aufbau starker Beziehungen, zur Gewinnung neuer Kunden oder einfach zur Vereinfachung des Tagesgeschäfts kleiner Unternehmen sein. Heute gehen wir einer Ihrer wichtigsten Fragen auf den Grund: Wie beginnt man eine E-Mail?
Den Empfänger verstehen
Bevor Sie sich in den Text der E-Mail vertiefen, sollten Sie unbedingt die Beziehung zur anderen Person berücksichtigen. Ob es sich um einen potenziellen Kunden, einen Lieferanten oder sogar ein internes Teammitglied handelt, der Beginn Ihrer E-Mail gibt den Ton für alles Folgende an. Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Besprechungsraum. Sie werden Ihren Geschäftspartner anders begrüßen als einen langjährigen Freund.
Formale E-Mails
Für die meisten kleinen Unternehmen sind formelle E-Mails das A und O der Kommunikation, insbesondere bei der ersten Interaktion mit neuen Partnern, Aufsichtsbehörden oder Kunden.
Anlässe für formelle E-Mails: Dies kann vom Senden eines Angebots auf Kundenfeedback bis zum Beantragen von Genehmigungen und Lizenzen reichen.
Gängige Einleitungen für formelle E-Mails mit Begrüßungen
„Sehr geehrte/r [Name des Empfängers]“, das ist ein zeitloser Klassiker. Es ist eine respektvolle und allgemein verständliche Begrüßung.
„An alle Interessierten“: Perfekt, wenn Sie sich über die genaue Identität des Empfängers nicht sicher sind, aber verwenden Sie diese Option sparsam.
Profi-Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie den Titel des Empfängers kennen (Herr, Frau, Dr. usw.). Ein kleines Versehen kann den falschen Ton treffen!
Informelle E-Mails mit Grüßen
Bei Informalität geht es darum, nahbar zu sein. In der Geschäftswelt können informelle E-Mails Mauern niederreißen und den Weg für eine offene Kommunikation ebnen.
Wann Sie einen informellen Einstieg verwenden sollten: Diese eignen sich am besten für Folgegespräche, regelmäßige Interaktionen mit vertrauten Kunden oder die interne Kommunikation.
Gängige Einleitungen für informelle E-Mails mit Begrüßungen
„Hallo [Name des Empfängers],“: Einfache und freundliche Begrüßung, passend für die meisten Situationen.
„Hallo zusammen.“ Ein bisschen umgangssprachlicher, am besten verwendet man es mit jemandem, mit dem man schon mehrmals zu tun hatte.
Kurzer Gedanke: Der Aufbau solider Verbindungen führt für kleine Unternehmen oft zu besseren Geschäften. Informelle E-Mails können diese Verbindungen fördern, wenn sie mit Bedacht eingesetzt werden.
Die Rolle der 2024 Aktualisierte Telefonnummernliste aus aller Welt Betreffzeile
Sie sehen Ihre Betreffzeile, bevor Ihr Empfänger überhaupt Ihre Anrede liest. Dies ist eine Gelegenheit für kleine Unternehmen, Aufmerksamkeit zu erregen, insbesondere wenn sie potenzielle Interessenten ansprechen möchten.
Eine fesselnde Betreffzeile verfassen: Seien Sie kurz und prägnant, aber überzeugend. Statt „Angebot“ könnten Sie beispielsweise „Ihr maßgeschneidertes Geschäftsangebot“ schreiben.
Der erste Satz zählt
Nachdem Sie Ihren Empfänger begrüßt haben, ist es an der Zeit, sich in den Kern Ihrer E-Mail zu vertiefen. Dieser Satz ist entscheidend. Er schafft die richtige Atmosphäre und fesselt Ihren Leser.
Den Eröffnungssatz formulieren
Einführung:
„Ich bin Jane von der transform your business in 2024: the power of custom software XYZ Corp. und würde gerne mit Ihnen besprechen, wie wir Sie bei Ihrem neuesten Projekt unterstützen können.“
Anfrage:
„Hatten Sie Gelegenheit, die Materialien durchzusehen, die wir Ihnen letzte Woche geschickt haben?“
Informationsaustausch:
„Wir freuen uns, Ihnen agb directory unsere neueste Produktlinie vorstellen zu können, die unserer Meinung nach perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.“
Besprechungsanfrage:
Feedback-Anfrage:
„Ich hoffe, Sie finden unsere Software benutzerfreundlich. Bitte geben Sie uns Feedback zu Ihren bisherigen Erfahrungen.“
Hilfe anbieten:
„Nachdem ich Ihren letzten Beitrag über die Herausforderungen der Datenanalyse gelesen habe, könnte unser Fachwissen von Nutzen sein. Wie können wir helfen?“
