لتسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأكثر ربحية الموجودة . بالطبع، يعد إرسال الرسائل الإخبارية إلى المشتركين لديك خطوة مهمة، لكن لا يمكنك التوقف عند هذا الحد. تتجاوز أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية .
من المؤكد أنك قد قيل لك عدة مرات أن الأموال موجودة في قائمة المشتركين. من المهم أن يكون لديك قائمة واسعة وعالية الجودة من العملاء المحتملين ، أي العملاء المتوقعين المهتمين بعلامتك التجارية . بمجرد حصولك على قائمة قوية من المشتركين، يمكنك البدء في استخدام أتمتة البريد الإلكتروني لتحقيق أهدافك.
سأخبرك في هذا المنشور بكل ما تحتاج إلى معرفته حول أتمتة البريد الإلكتروني حتى لا يفوتك أي شيء. استمر في القراءة!
ما هي أتمتة البريد الإلكتروني وكيف تعمل؟
أولاً، أريد أن يكون هذا واضحًا جدًا بالنسبة لك: المجيب الآلي (أو المجيب الآلي) ليس رسالة إخبارية.
الرسالة الإخبارية هي رسالة بريد إلكتروني ترسلها إلى قائمة المشتركين شراء رقم الهاتف المحمول من وقت لآخر. أنت من يرسلها في كل مرة عبر MailChimp أو MailRelay أو أي مزود بريد إلكتروني آخر.
الرد الآلي هو بريد إلكتروني يتم إرساله تلقائيًا إلى فرد معين عندما يقوم بإجراء أو حدث (نسمي هذا الحدث TRIGGER ).
بريد إلكتروني تنشئه مرة واحدة فقط ، ولكن في كل مرة يتخذ فيها الشخص الإجراء الذي حددته (يطلق مشغلًا)، سيتم إرساله تلقائيًا . دون إضاعة الوقت. دون إضاعة الجهد.
في حالة أن الأمر لا يزال غير واضح بما فيه الكفاية، دعونا نلقي نظرة على مثال بسيط للغاية.
في مدونتنا، في كل مرة يشترك فيها شخص ما في نشرتنا الإخبارية، نرسل له بريدًا إلكترونيًا للترحيب به ونخبره قليلاً عن هويتنا. لكن لا، نحن لا نقوم بذلك بشكل فردي، ولكننا نقوم بذلك بفضل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
في كل مرة يشترك فيها شخص ما في قائمتنا ، يتم إرسال بريد إلكتروني إليه.
يوفر لنا هذا التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني الكثير من الوقت، نظرًا لأننا نعمل عليه مرة واحدة فقط ( وقد استغرق الأمر حوالي 10 دقائق من وقتنا) ، ويتم إرساله في كل مرة يشترك فيها شخص ما (وفقط عندما) في نشرتنا الإخبارية. إذا لم تقم بذلك، فلن يتم إرسال أي بريد إلكتروني إليك. إذا قمت بذلك، يتم إرسالها إليك.
هل يمكنك أن تتخيل مقدار العمل الذي سيتطلبه الأمر إذا رأينا في كل مرة يقوم فيها شخص ما بالتسجيل، سيتعين علينا الدخول إلى أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني لدينا وكتابة بريد إلكتروني ترحيبي وإرساله؟
بفضل أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني، لم يكن علينا تنشيطه إلا مرة واحدة . تتمتع أتمتة البريد الإلكتروني بالعديد من المزايا، طالما أنها أتمتة ذكية.
بعض فوائد أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني هي:
أرسل البريد الإلكتروني المثالي والشخصي إلى أقصى حد.
في الوقت المناسب.
إلى الشخص المناسب.
بالمعلومات ذات الصلة (استنادًا إلى ൽ ഡിഎടിഎയുടെ സംഭാഷണ മേധാവി الإجراءات التي قاموا بها سابقًا، سواء على موقع الويب الخاص بك أو في النشرات الإخبارية أو الإعلانات عبر الإنترنت).
يتلقى المستخدمون من جميع أنحاء العالم يوميًا العشرات من رسائل البريد الإلكتروني التي تحاول جذب انتباههم؛ ولذلك، فإن أهمية البريد الإلكتروني والتوقيت سيكونان مفتاح نجاح حملة أتمتة البريد الإلكتروني الخاصة بك.
نصيحة احترافية : أنت تعرف بالفعل أهمية وجود قائمة جيدة للمشتركين ، أليس كذلك؟ وهذا يعني وجود عملاء محتملين ذوي جودة عالية . لا يستحق الأمر أن يكون لديك قائمة تضم 10000 مشترك إذا لم يفتح 80% منهم أيًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
ولهذا السبب من الضروري تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني وإبقائها محدثة قدر الإمكان. إذا لم يفتح شخص ما أيًا من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمدة أشهر، فأرسل إليه بريدًا إلكترونيًا يسأله عما إذا كان يريد الاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو، على العكس من ذلك، يريد إلغاء الاشتراك.
وبطبيعة الحال، فإن هذا البريد الإلكتروني الذي ترسله سيكون بمثابة الرد الآلي. أنت لا تريد قضاء وقتك الثمين في إرسال رسائل البريد الإلكتروني واحدة تلو الأخرى، أليس كذلك ؟البريد الإلكتروني الخاص بك
لقد قرأت وأوافق على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط .
لماذا يجب عليك استخدام أتمتة البريد الإلكتروني
الجواب بسيط للغاية: لأنها فعالة، لأنها توفر لك الوقت، ولأنها ستحسن عوائدك.
الرد الآلي عبارة عن رسائل بريد إلكتروني مخصصة بالكامل وذات صلة جدًا بالقارئ . وبالتالي، فإن النسبة المئوية للفتحات والنقرات أعلى بكثير من نسبة أي رسالة إخبارية.
فوائد أتمتة رسائل البريد الإلكتروني
يتم إرسال المحتوى ذي الصلة في الوقت المناسب إلى الأشخاص المناسبين.
معدل استجابة أعلى من العملاء المحتملين.
سهولة رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء محتملين.
علاقات العملاء أعمق بكثير .
مستويات عالية من الاعتراف بالعلامة التجارية.
أمثلة على أتمتة البريد الإلكتروني
هناك العديد من الأحداث (أو المشغلات) التي تؤدي إلى إرسال بريد إلكتروني. أي أن bank email list العديد من الإجراءات التي يقوم بها المستخدم تجعلنا نرسل له بريدًا إلكترونيًا تلقائيًا:
ما هي أداة أتمتة التسويق المناسبة لشركتك؟ اكتشف ذلك مع هذا الدليل المجاني!
فيما يلي بعض الأمثلة:
رسالة ترحيب بالبريد الإلكتروني عندما يشترك شخص ما في قائمتك
إرسال بريد إلكتروني عندما يتخلى المستخدم عن عربة التسوق ، لإقناعه بمواصلة العملية (هل تعلم أن نسبة التخلي عن سلة التسوق في التجارة الإلكترونية تزيد عن 85%؟).
تسلسل البريد الإلكتروني لإنشاء مسار تحويل المبيعات وبيع المنتج
البريد الإلكتروني للتذكير بالموعد (على سبيل المثال، من طبيب الأسنان أو من ندوة عبر الإنترنت قمت بالتسجيل فيها).
يتم إرسال استطلاع صغير بعد فترة من شراء المنتج من متجرك، لمعرفة رأي العميل.
استبيان لمعرفة المحتوى الذي يرغب المشتركون في تلقيه . اعتمادًا على استجابتهم، يتم إرسال تسلسل بريد إلكتروني آلي إليهم بالمحتوى الذي طلبوه.
دورة البريد الإلكتروني . يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني كل بضعة أيام تحتوي على دروس حول موضوع معين.
أرسل بريدًا إلكترونيًا يتضمن مشاركتك الأخيرة (في كل مرة تنشر فيها على المدونة).
(اعتمادًا على أداة أتمتة البريد الإلكتروني لديك، يمكنك تنفيذ هذا المثال أم لا). البريد الإلكتروني عندما يتنقل زائر إلى موقع الويب الخاص بك ، وهو مشترك بالفعل (أي أن لديك عنوان بريده الإلكتروني بالفعل)، عبر قسم معين، مع محتوى محدد حول هذا النوع من المحتوى. على سبيل المثال، إذا قمت بزيارة قسم الشورتات الرجالية، فإنك ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا يتضمن أحدث العروض على الشورتات الرجالية.
المصطلحات والكلمات التي يجب أن تعرفها
قبل أن تبدأ حملة أتمتة البريد الإلكتروني الخاصة بك، تحتاج إلى التعرف على بعض مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني:
الاشتراك : عندما يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمتك لبدء تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
الاشتراك المزدوج : للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك، يحتاجون إلى تأكيد الاشتراك عبر البريد الإلكتروني.
الرسائل الاقتحامية (SPAM) : رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى الأشخاص الذين لم يشتركوا. لا تكن بريدًا عشوائيًا!
إلغاء الاشتراك : الشخص الذي يريد التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إنها لحظة حزينة للغاية، ولكن يمكن التغلب عليها.
Trigger : الحدث الذي يتسبب في حدوث شيء ما (سيتم إرسال بريد إلكتروني، في حالتنا).
التسلسل : مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا (مع وجود أيام بين كل منها) بعد وقوع الحدث.
نسبة النقر إلى الظهور (نسبة النقر إلى الظهور) : النسبة المئوية للنقرات على رسائلك الإخبارية. ويتم حسابه عن طريق قسمة عدد النقرات على عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة.
رعاية العملاء المحتملين : العملية التي تقوم من خلالها، من خلال أتمتة البريد الإلكتروني وحملة تسويقية داخلية جيدة، بتحويل المشترك إلى مشتري.
الخطوات الأساسية لإنشاء استراتيجية أتمتة البريد الإلكتروني
الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات، فلنبدأ في إعداد إستراتيجية أتمتة البريد الإلكتروني من خلال هذه الخطوات البسيطة.
خطوات إنشاء استراتيجية أتمتة البريد الإلكتروني
الخطوة 1: تحديد بعض الأهداف . ماذا تريد تحقيقه؟
الخطوة 2: إنشاء خطة . اختر عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها، ومتى تريد إرسالها (أي الإجراء الذي سيؤدي إلى تنشيطها ) ومحتوى كل منها.
الخطوة 3: اختر نوع مزود البريد الإلكتروني الذي يناسبك. اعتمادًا على ما إذا كنت شركة صغيرة أو كبيرة، ستجد خططًا في أي أداة لأتمتة التسويق تناسب ميزانيتك واحتياجاتك.
أدوات أتمتة التسويق
تتمثل الاختلافات ذات الصلة بين أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية وأداة أتمتة البريد الإلكتروني، بشكل أساسي، في وظائفها وسعرها.
يتم استخدام الأداة الأولى لإرسال رسائل بريد إلكتروني عادية (نشرات إخبارية)، وهي مثالية للبدء بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية.